ग्रुप्स से जुड़ी नीति

Last updated: 10th March 2021

अब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अपने दोस्तों और अपने जैसे अन्य लोगों से जुड़ने के लिए शेयरचैट पर ग्रुप्स ("ग्रुप्स") बना सकते हैं या उन ग्रुप्स से जुड़ सकते हैं। ग्रुप्स ऐसी कम्युनिटी हैं, जहाँ लोग हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर एक जैसी दिलचस्पी शेयर करते हैं, जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं, कंटेंट बनाते हैं, और विभिन्न गतिविधियों में भाग लेते हैं।

हालांकि यह सेक्शन, ग्रुप्स के लिए ख़ास दिशा-निर्देशों के बारे में बताता है, कृपया ध्यान दें कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी और जानकारी की तरह ही, ग्रुप्स पर आपकी गतिविधियाँ शेयरचैट के कंटेंट और कम्युनिटी से जुड़े दिशा-निर्देश, शेयरचैट की गोपनीयता नीति, और हमारी शेयरचैट की कुकीज़ नीति (इन्हें मिलाकर "शर्तें" कहा जाएगा) के अधीन हैं।

ग्रुप्स कैसे काम करते हैं?

आप किसी भी विषय, थीम, मुद्दे या गतिविधि के लिए किसी भी ग्रुप में शामिल हो सकते हैं या ग्रुप बना सकते हैं। अगर आपका पिछला कोई व्यवहार, या आपकी गतिविधियां हमारी शर्तों का उल्लंघन करती हों, तो हम आपके ग्रुप बनाने, उसे जॉइन करने या इसमें शामिल होने के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।

आप किसी विषय को ढूंढकर या प्लेटफ़ॉर्म पर ग्रुप को ढूंढकर किसी ग्रुप को जॉइन कर सकते हैं। शेयरचैट पर मौजूद आपके किसी मित्र या कनेक्शन द्वारा भी आपको ग्रुप जॉइन करने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है। जब आप कोई ग्रुप जॉइन करते हैं तो आपको समय-समय पर अपनी गतिविधियों और आपके ग्रुप के सदस्यों की सूचनाएं प्राप्त होंगी।

ग्रुप छोड़ने के लिए, आप ग्रुप के होमपेज पर जा सकते हैं और 'ग्रुप छोड़ें' विकल्प चुन सकते हैं। ग्रुप छोड़ने पर, आपका नाम सदस्यों की सूची से हटा दिया जाएगा, और तब आपको ग्रुप पर गतिविधियों के अपडेट प्राप्त नहीं होंगे।

ग्रुप्स कितनी तरह के होते हैं

ग्रुप्स दो तरह के होते हैं: पब्लिक और प्राइवेट।

• पब्लिक ग्रुप: पब्लिक ग्रुप आसानी से ढूंढे जा सकते हैं। गैर-सदस्य न केवल ग्रुप के सदस्यों को देख सकते हैं बल्कि ग्रुप पर पब्लिश की गई पोस्ट भी देख सकते हैं।

• प्राइवेट ग्रुप: केवल सदस्य ही ग्रुप पर लोगों की सूची और उनके द्वारा पोस्ट किए कंटेंट देख सकते हैं। प्राइवेट ग्रुप को केवल एक ही सदस्य दिए गए एक लिंक के माध्यम से ऐक्सेस कर सकता है। ग्रुप्स को सदस्यता के आधार पर भी वर्गीकृत किया जाता है। कुछ ग्रुप्स में शामिल होने के लिए एडमिन/मॉडरेटर की पूर्व स्वीकृति की ज़रूरत पड़ सकती है, जबकि अन्य ग्रुप में कोई भी सदस्य के तौर पर जुड़ सकता है।

ग्रुप्स पर कम्युनिकेशन

शेयरचैट प्लेटफ़ॉर्म की मदद से, आप ग्रुप के सदस्यों के साथ टेक्स्ट, इमेज, वीडियो या ऑडियो चैट के माध्यम से कम्यूनिकेट कर सकते हैं। आपके पास सीधे बात करने के लिए ग्रुप के सदस्यों को ‘पिंग करने’ का विकल्प भी है।

कृपया ध्यान दें कि सीधी बातचीत में भी ग्रुप के सदस्यों के प्रति आपका व्यवहार हमारे उपयोग की शर्तों ("शर्तें") के अधीन होगा, और इसके उल्लंघन के परिणामस्वरूप उस ग्रुप से आपको निकाला या निलंबित किया जा सकता है, या आपके लिए हमारी सेवाओं को बंद करा जा सकता है।

कभी-कभी ग्रुप पर आपके द्वारा पोस्ट किए जाने वाले कंटेंट दूसरों को दिखाई नहीं दे सकते हैं। यह अन्य उपयोगकर्ताओं की व्यूअरशिप सेटिंग पर निर्भर हो सकता है (उदाहरण के लिए, अगर वे ट्रेंडिंग/लोकप्रिय पोस्ट को पहले देखना चुनते हैं)। कुछ मामलों में, अगर आपके पोस्ट को स्पैम के रूप में पहचाना गया है, अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुचित के रूप में चिह्नित किया गया है, या अगर हमारी टीमों द्वारा उनकी समीक्षा की जा रही है, तो वे पोस्ट सीमित तौर पर देखने के लिए प्रतिबंधित या उपलब्ध होंगी। अगर हम आपके पोस्ट को हमारी शर्तों या कंटेंट और कम्युनिटी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हुए पाते हैं तो हम आपके पोस्ट को ऐसे मामलों में निलंबित भी कर सकते हैं।

अगर आपको लगता है कि आपके कंटेंट को गलत तरीके से निलंबित कर दिया गया है या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा नहीं देखा जा सकता है, तो आपको अपने ग्रुप एडमिन/मॉडरेटर को इस बारे में बताना ज़रूरी हो सकता है।

ग्रुप्स पर आपकी गोपनीयता को सुरक्षित रखना

कृपया उस ग्रुप की सेटिंग्स की जाँच करें जिसमें आप शामिल हो रहे हैं। एक एडमिन या मॉडरेटर के रूप में आप समय-समय पर अपने ग्रुप की सेटिंग देख सकते हैं और उसमें बदलाव कर सकते हैं।

गोपनीयता सेटिंग्स की मदद से, आप समय-समय पर इस सुविधा में बदलाव कर सकते हैं कि शेयरचैट पर आपके ग्रुप को कौन लोग ढूंढ सकें, यह देख सकते हैं कि सदस्य क्या देख सकते हैं, और पहचान कर सकते हैं कि ग्रुप के एडमिन/मॉडरेटर कौन हैं।

कृपया ध्यान दें कि ग्रुप की गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर, हमारी टीमें, थर्ड पार्टी कॉन्ट्रैक्टर्स, या दूसरी कोई पार्टी यह देख सकती हैं कि ग्रुप में उपयोगकर्ताओं ने क्या गतिविधि की। इन अधिकारों का इस्तेमाल कंटेंट को मॉडरेट करने, शिकायतों के खिलाफ कार्रवाई करने, हमारी कंपनी की शर्तों/नीतियों को लागू करने, शेयरचैट प्लेटफ़ॉर्म की परफ़ॉरमेंस समीक्षा करने, हमारी सेवाओं में सुधार करने, या हमारी शर्तों के अनुसार अन्य कार्रवाई करने के लिए किया जा सकता है।

कृपया ध्यान दें कि केवल एडमिन और मॉडरेटर ही, प्लेटफ़ॉर्म पर ग्रुप के लिए गोपनीयता सेटिंग्स को अपडेट कर सकते हैं। शेयरचैट किसी भी ग्रुप की गोपनीयता सेटिंग में जल्दी-जल्दी होने वाले बदलावों को रोक सकता है।

किसी ग्रुप के सदस्यों की संख्या 3,000 पार करने के बाद, एडमिन या मॉडरेटर ग्रुप की गोपनीयता नीति में बदलाव नहीं कर सकता है। हालाँकि, उपयोगकर्ता के कहने पर या किसी अन्य वजह से, शेयरचैट की टीमों द्वारा इस तरह के बदलाव किए जा सकते हैं।

एडमिन और मॉडरेटर

ग्रुप मैनेजमेंट की भूमिकाएँ

किसी ग्रुप को मैनेज करना एक स्वैच्छिक भूमिका है जिसे शेयरचैट के ग्रुप्स पर एडमिन और मॉडरेटर (सब मिलाकर "ग्रुप मैनेजर्स" कहा जाएगा) द्वारा निभाया जाता है। सदस्यों को हटाने, और ग्रुप्स को मिटाने के लिए एडमिन को अतिरिक्त अधिकार मिलते हैं। एडमिन और मॉडरेटर, दोनों ही ग्रुप के नियम तय कर सकते हैं, ग्रुप की जानकारी / टैग बना सकते हैं, पोस्ट को हटा सकते हैं, शिकायतों की समीक्षा कर सकते हैं या सदस्यों को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं। वे या तो कोई बनाते समय स्वयं नियुक्त हो सकते हैं, या पहले से नियुक्त एडमिन/ मॉडरेटर द्वारा नियुक्त किए जा सकते हैं।

हालांकि, वे केवल ग्रुप के अंदर ही अपने अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं। एडमिन/मॉडरेटर का शेयरचैट से कोई संबंध नहीं होता। शेयरचैट, अपने विवेक के आधार पर या किसी भी कारण से किसी भी समय, उपयोगकर्ता के एडमिन/मॉडरेटर अधिकारों को छीन सकता है।

ग्रुप मैनेजर्स की कुछ प्रमुख भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ हैं:

प्रमुख भूमिकाएँ	एडमिन	मॉडरेटर
और भी एडमिन जोड़ सकता है	✓	×
और भी मॉडरेटर जोड़ सकता है	✓	✓
पोस्ट को सीमित कर सकता है और हटा भी सकता है	✓	×
पोस्ट को सीमित करने और हटाने के साथ-साथ, ग्रुप के सदस्यों को भी हटा सकता है	✓	✓
ग्रुप की शर्तों को न मानने के लिए उपयोगकर्ताओं को चेतावनी/ नोटिस जारी कर सकता है	✓	✓

किसी ग्रुप को मैनेज करने के लिए सहमत होकर, ग्रुप मैनेजर इस पर अपनी सहमति देता है कि वो:

• हमारे लागू दिशानिर्देशों का पालन करेगा
• बाकी ग्रुप के सदस्यों से रिपोर्ट/शिकायतें प्राप्त करेगा, और दिशानिर्देश लागू करने के लिए पोस्ट को हटाने, उपयोगकर्ताओं को निलंबित करने जैसे ज़रूरी उपाय करेगा
• ग्रुप में मॉडरेशन से जुड़ी कार्रवाई करेगा
• ग्रुप के लिए ख़ास नियम बनाएगा और उन्हें लागू करेगा (जब तक कि वे एडमिन या मॉडरेटर के लिए लागू शर्तों या नीतियों के दायरे में रहकर ऐसा करते हों)
• अपने काम को करने के लिए कोई पारिश्रमिक नहीं लेगा

ग्रुप मैनेजरों के लिए वैल्यू और अच्छे से काम करने के तरीके

ग्रुप मैनेजरों को चाहिए कि वे:

• अपने ग्रुप्स के लिए इस बारे में स्पष्ट दिशानिर्देश दें कि क्या करना चाहिए और क्या नहीं करना चाहिए
• सक्रिय रहें। एक ग्रुप मैनेजर के तौर पर आप कम्युनिटी का नेतृत्व करते हैं - चेतावनी जारी करें जब ज़रुरी हो, उपयोगकर्ताओं को फीडबैक दें, और अगर ज़रूरी हो तो पोस्ट को सीमित करने और निलंबित करने के लिए कार्रवाई करें
• अपनी कम्युनिटी में साफ़-सुथरी और लोगों को जोड़ने वाली बातचीत को बढ़ावा दें। हमारी कम्युनिटी नीति का उल्लंघन करने वाली किसी भी बातचीत पर नज़र रखें
• इस काम में आपकी सहायता करने के लिए, ग्रुप मैनेजरों की अपनी टीम तैयार करें, को-एडमिन और मॉडरेटर नियुक्त करें।

ग्रुप मैनेजरों और उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य मुद्दे

शेयरचैट ग्रुप कम्युनिटीज़ के सदस्यों के रूप में, कृपया सतर्क रहें और किसी भी ऐसे व्यवहार की पहचान करें/रिपोर्ट करें जो अन्य उपयोगकर्ताओं को जोखिम में डाल सकता हो। अगर आपको लगता है कि ग्रुप की कोई गतिविधि हमारी नीतियों का उल्लंघन करती है, तो कृपया हमें या हमारे ग्रुप मैनेजरों को हमारे ऐप्लीकेशन पर इसकी सूचना दें।

ऐसे काम जिन्हें करने की मनाही है

कृपया ध्यान दें कि ग्रुप्स इनमें लिप्त नहीं हो सकते हैं:

• घोटाला/धोखाधड़ी वाली गतिविधि: ऐसी गतिविधियों को बढ़ावा देने में जिनमें जल्दी अमीर बनाने वाली स्कीमें, नौकरी देने के झांसे, या अन्य गतिविधियां जो उपयोगकर्ताओं को गुमराह करने, घोटाला करने या धोखा देने का इरादा रखती हों।

• गैर-कानूनी या रेगुलेटेड आइटम: गैर-कानूनी माल या सेवाओं या यहां तक ​​कि रेगुलेटेड सामान या सेवाओं की भी बिक्री को बढ़ावा देना, जिसका उपयोगकर्ता को अधिकार नहीं हो। उदाहरण के लिए, जुआ, अवैध लॉटरी, ड्रग्स और नशीले पदार्थों का प्रचार, या प्रिस्क्रिप्शन वाली दवाओं की बिक्री।

• झूठी एसोसिएशन दिखाना: ग्रुप्स या ग्रुप्स पर गतिविधियों को यह धारणा नहीं देनी चाहिए कि वे किसी व्यक्ति, ब्रैंड या संगठन की ओर से कार्य कर रहे हैं, जब तक कि ऐसा करने के लिए वे अधिकृत न हों।

• नुकसान पहुँचाने वाले भाषण या व्यक्तियों को बढ़ावा देना: ग्रुप्स को आपराधिक गतिविधियों या ऐसी गतिविधियों को बढ़ावा देने वाले व्यक्तियों/संगठनों को बढ़ावा नहीं देना चाहिए। आपको किसी भी आपराधिक गतिविधि, नफ़रत फैलाने वाली बातों, हिंसा और एक-दूसरे के साथ गैरकानूनी गतिविधियां करने के लिए ग्रुप्स का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए।

• गैर-सहमति वाली गतिविधियों को बढ़ावा देना: ग्रुप्स को ऐसे कंटेंट को बढ़ावा नहीं देना चाहिए जो किसी व्यक्ति का शोषण करता हो या उसके लिए खतरा उत्पन्न करता हो, या वेश्यावृत्ति या इससे जुड़ी सेवाएं जैसे एस्कॉर्ट सर्विस को प्रोत्साहित करने या फ़ायदा उठाने के उद्देश्यों से इमेज को पोस्ट करने की सुविधा देता हो; जिसमें चाइल्ड पॉर्नोग्राफ़ी (जिसमें चाइल्ड पॉर्नोग्राफ़ी से जुड़े कंटेंट को बिना किसी रोक-टोक के बनाना, उनका प्रमोशन, बढ़ा-चढ़ा कर दिखाना, ट्रांसमिशन या ब्राउज़िंग जैसी गतिविधियां शामिल हैं) हो; बलात्कार, गैंगरेप, सेक्सुअल ओब्जेक्टीफिकेशन, गैर-सहमति वाली गतिविधियां और छेड़छाड़ वाला कंटेंट हो।

डेटा इकट्ठा करना

कृपया उपयोगकर्ताओं को साफ़ तौर पर और स्पष्ट रूप से बताएं कि यह डेटा शेयरचैट द्वारा नहीं बल्कि आपके द्वारा इकट्ठा किया जा रहा है। डेटा का इस्तेमाल पूरी तरह से उन उद्देश्यों के लिए किया जाएगा जिनका ज़िक्र आपने अपनी रिक्वेस्ट में किया है। कृपया किसी भी इकट्ठा किए गए डेटा का इस्तेमाल केवल तय किए उद्देश्यों के लिए और लागू कानूनों के अनुसार करें।

उपयोगकर्ताओं को हमारे ग्रुप पर डेटा के ऑटोमेटेड और मास कलेक्शन की भी अनुमति नहीं है - जब तक कि शेयरचैट से इसके लिए ख़ास अनुमति न हो।

प्रचार, प्रतियोगिता और अन्य गतिविधियां कराना

हालांकि आप प्रतियोगिता, खेल या अन्य प्रचार गतिविधियां कराने के लिए ग्रुप्स का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करना उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है कि ऐसी गतिविधियाँ लागू कानूनों के दायरे में हों। हर प्रतियोगिता में आवश्यक अनुमति होनी चाहिए - ब्रैंड, अथॉरिटी और किसी अन्य पार्टी से, जैसा भी ज़रूरी हो। ऑफर किए गए ईनाम, लागू भारतीय कानूनों के दायरे में होने चाहिए।

प्रतियोगिताओं को यह भी साफ़ तौर पर बताना होगा कि ये गतिविधियाँ शेयरचैट द्वारा नहीं की जाती हैं और शेयरचैट उनके लिए ज़िम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है।

ब्रैंड और बौद्धिक संपदा का उपयोग

कृपया लागू कानूनों के दायरे में रहकर, ब्रैंड के नाम, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा का इस्तेमाल करें। कृपया किसी ब्रैंड या संगठन या आपकी गतिविधियों के व्यावसायिक पहलू से जुड़ी किसी भी बात के लिए, जहां आवश्यक हो, प्रकटीकरण और अस्वीकरण प्रदान करें।

अगर आपका ग्रुप फैन/सपोर्टर क्लब है या संगठनों, व्यक्तियों या ब्रैंड्स पर चर्चा करने के लिए बनाया गया है, तो कृपया अस्वीकरण जारी करें और स्पष्ट रूप से उल्लेख करें कि आप ऐसे अभिनेताओं, व्यक्तियों, ब्रैंड्स या संगठनों से जुड़े हुए नहीं हैं और किसी भी प्रकार से उनका प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं।

ग्रुप के नाम और पहचान

ग्रुप के नाम ऐसे होने चाहिएं जो सही वजह से रखे हों और ग्रुप के उद्देश्य के हिसाब से हों। उन्हें, जहाँ भी ज़रूरी लगे, अभद्र भाषा का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए, बहुत ही सभ्य प्रकृति का होना चाहिए, और गैरकानूनी गतिविधियों के संचालन या अवैध/नुकसान पहुँचाने वाले व्यक्तियों या संगठनों को बढ़ावा नहीं देना चाहिए।

नौकरी की पोस्ट डालना

कृपया ग्रुप्स में दी गई किसी भी नौकरी या इंटर्नशिप के पदों के लिए स्पष्ट निर्देश दें - आवेदन कैसे करें, पात्रता के मानदंड क्या हैं, संपर्क विवरण और ऐसी अन्य जानकारी। नौकरी का झांसा देने, या अन्य भ्रामक तरीकों का इस्तेमाल करने के लिए ग्रुप्स का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, आप लागू कानूनों का उल्लंघन करके किसी अवैध, धोखाधड़ी या नुकसान पहुँचाने वाली नौकरी के लिए विज्ञापन नहीं दे सकते। नौकरी की पोस्ट किसी भी व्यक्ति के साथ भेदभाव न करती हो जिससे क़ानून का उल्लंघन होता हो।

रिपोर्टिंग ग्रुप और उपयोगकर्ता का व्यवहार

अगर उपयोगकर्ताओं को लगता है कि कोई गतिविधि इस ग्रुप की नीति, या लागू कानूनों सहित हमारी शर्तों के अनुरूप नहीं है तो वे उन गतिविधियों की रिपोर्ट कर सकते हैं। रिपोर्ट (i) एक ग्रुप मैनेजर या कुछ मामलों में (ii) शेयरचैट से की जा सकती है।

चूंकि आप एक ग्रुप मैनेजर हैं, इसलिए जब कोई ग्रुप पर किसी गतिविधि की रिपोर्ट करता है तब आपको सूचित किया जाएगा। इसके बाद, आप रिपोर्ट का निपटारा कर सकते हैं:

• कोई कार्रवाई नहीं करने का निर्णय लेकर,
• उपयोगकर्ता के लिए एक चेतावनी जारी करके
• पोस्ट को मॉडरेट करके
• उपयोगकर्ता को निलंबित करके
• उपयोगकर्ता को ग्रुप से निकालकर।

इसके अलावा, हम ग्रुप के अंदर की गतिविधियों के बारे में उपयोगकर्ताओं से मिली शिकायतों की भी समीक्षा कर सकते हैं। ऐसे मामलों में हम नियमों को लागू कर सकते हैं:

• कुछ नियमों को लागू करके या चेतावनी देकर
• अस्थायी निलंबन करके
• विशेषाधिकार हटाकर,
• कंटेंट को हटाकर या कंटेंट की ऐक्सेस/पहुंच को सीमित करके
• ग्रुप से उपयोगकर्ताओं को निकाल कर
• किसी ग्रुप में नए सदस्यों को जोड़ने से रोककर
• ग्रुप को बैन/ बंद करके

आम जानकारी

प्लेटफ़ॉर्म पर ग्रुप्स का इस्तेमाल एक ऐसे बिल्डिंग टूल के रूप में किया जा सकता है, जो उपयोगी कनेक्शन बनाने, समान विचारधारा वाले व्यक्तियों के साथ बातचीत करने, आपकी राय और रुचियों को शेयर करने के साथ-साथ आनंददायक चर्चाएँ करने के लिए भी इस्तेमाल होता हो। एक सुरक्षित और बढ़ती कम्युनिटी को बढ़ावा देने के लिए, दिशानिर्देशों के उपरोक्त सेट का पालन करना और प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का पालन करना ज़रूरी है। हम अपने उपयोगकर्ताओं को एक सुरक्षित स्पेस बनाने और ग्रुप की सुविधा के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पर विविधता और समावेश को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम अपने उपयोगकर्ताओं से विनम्र और सौम्य रहने का आग्रह करते हैं। साथ ही, उनसे अभद्र भाषा, उत्पीड़न, बदमाशी, स्पैम और अवैध गतिविधियों से दूर रहने का भी आग्रह करते हैं।