कॉइन्स से जुड़ी नीति

Last updated: 13th December 2023

यह कॉइन्स से जुड़ी नीति ("कॉइन्स से जुड़ी नीति") बताती है कि https://sharechat.com/ पर मौजूद हमारी वेबसाइट पर हमारे कॉइन्स फ़ीचर ("कॉइन्स फ़ीचर") को और/या शेयरचैट मोबाइल ऐप्लीकेशन (जिन्हें मिलाकर "प्लेटफ़ॉर्म" कहा जाएगा) को इस्तेमाल करने के लिए आप किन नियमों के अधीन होंगे। इस नीति को मोहल्ला टेक प्राइवेट लिमिटेड ("शेयरचैट", "कंपनी", "हम", "हमको" और "हमारा") द्वारा उपलब्ध कराया गया है, जोकि भारत के कानूनों के तहत स्थापित एक निजी कंपनी है और इसका रजिस्टर्ड ऑफिस, मोहल्ला टेक प्राइवेट लिमिटेड, नॉर्थ टॉवर स्मार्टवर्क्स, वैष्णवी टेक पार्क, सर्वे नंबर 16/1 और नंबर 17/2 अंबालीपुरा गांव, वर्थुर होबली, बेंगलुरु शहरी, कर्नाटक - 560103 पर स्थित है। "आप" और "आपका" जैसे शब्दों का इस्तेमाल हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ता के लिए होगा।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए आप अपने दोस्तों के संपर्क में रह पाते हैं और अपनी पसंदीदा क्षेत्रीय भाषा में इमेज, वीडियो, म्यूज़िक, स्टेट्स अपडेट्स जैसी चीज़ें शेयर कर पाते हैं। हम आपको पसंद आने वाले कंटेंट की ज़रूरत को समझते हैं और आपको पोस्ट, इमेज, वीडियो दिखाने के लिए अपने न्यूज़फ़ीड को आपके हिसाब से बनाते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कंटेंट को सुझाव के रूप में दिखाते हैं ("सेवा/सेवाएं")।

कॉइन्स कैसे काम करता है?

अब आप हमारे उपयोगकर्ताओं को वर्चुअल गिफ्ट्स/डिजिटल गुड्स (जैसे स्टिकर्स, gifs, बैनर आदि) ("उपहार") का लाइसेंस दे सकते हैं। आप हमारे पेमेंट के अधिकृत तरीकों का इस्तेमाल करके और पेमेंट के लिए हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए और अधिकृत प्रोवाइडरों के माध्यम से कॉइन्स ("कॉइन्स/कॉइन") पा सकते हैं और इनका इस्तेमाल करके गिफ्ट भेज सकते हैं। ध्यान दें कि कैश या लीगल टेंडर देकर कॉइन्स/गिफ्ट एक्सचेंज नहीं किए जा सकते।

कॉइन्स खरीदना

• कॉइन्स की कीमत, पॉइंट ऑफ परचेज़ (जहाँ से आप खरीदते हैं) पर दिखाई जाएगी। कॉइन्स के लिए सभी शुल्क और पेमेंट, हमारे द्वारा सेट किए गए पेमेंट मैकेनिज़्म के माध्यम से पॉइंट ऑफ परचेज़ पर उस करेंसी में किए जाएंगे जो वहां पर तय की गई हो/उपलब्ध हो।

• कॉइन खरीदने के लिए आपके द्वारा किए गए किसी भी पेमेंट के लिए आप जिम्मेदार होंगे। पेमेंट, हो जाने के बाद, खरीदे गए सभी कॉइन आपके उपयोगकर्ता अकाउंट में जमा कर दिए जाएंगे।

कॉइन्स को इस्तेमाल करना

• कॉइन्स का इस्तेमाल, स्टोर से ऐसे आइटम खरीदने के लिए किया जा सकता है जिन्हें उपयोगकर्ता अपनी प्रोफाइल को अपनी पसंद से दिखाने के लिए कर सकते हैं। कॉइन्स का इस्तेमाल, अन्य उपयोगकर्ताओं को गिफ्ट भेजने के लिए भी किया जा सकता है। कैश या लीगल टेंडर या किसी राज्य, इलाके या राजनीतिक संगठन की करेंसी या किसी अन्य तरह का क्रेडिट देकर कॉइन्स एक्सचेंज नहीं किए जा सकते।

• कॉइन्स का इस्तेमाल केवल हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर और हमारी सेवाओं के लिए किया जा सकता है और इन्हें किसी भी ऐसे प्रमोशन, कूपन, डिस्काउंट या स्पेशल ऑफर के साथ जोड़ा या इस्तेमाल नहीं किया जा सकता जिनके बारे में हमने नहीं बताया हो।

• किसी भी कॉइन को प्लेटफ़ॉर्म या किसी थर्ड पार्टी के किसी और उपयोगकर्ता को असाइन या ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है। किसी भी कॉइन को बेचने, वस्तु विनिमय के ज़रिए बदलने, असाइन करने या अन्य तरह से देने का अधिकार सिर्फ़ हमें है और हमारे अलावा किसी और को ऐसा करने पर पूरी तरह से पाबंदी है। अगर आप इस प्रतिबंध का कोई भी उल्लंघन करते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म से आपका अकाउंट मिटाया जा सकता है, आपके खाते से कॉइन्स को ज़ब्त किया जा सकता है, और/या आपसे हर्ज़ाना लिया जा सकता है, आप पर मुकदमा चलाया जा सकता है और लेनदेन की लागत भी वसूल की जा सकती है।

• इकट्ठा किए गए कॉइन से किसी तरह की कोई प्रॉपर्टी नहीं बनती और इन्हें ऐसी स्थिति में ट्रांसफर भी नहीं किया जा सकता: (ए) जब मृत्यु हो गई हो; (बी) किसी घरेलू संबंध से जुड़ा मामला होने पर; या फिर (सी) कानून के किसी भी तरीके से।

• आप सहमत हैं कि हमारे पास सभी वैध कारणों से, इस तरह के कॉइन्स को मैनेज करने, रेगुलेट करने, कंट्रोल करने, इनमें बदलाव करने और/या इन्हें हटाने का अधिकार है, जहां हम यथोचित रूप से मानते हैं कि अगर आपने इस कॉइन्स से जुड़ी नीति का उल्लंघन किया है, आपने कोई लागू कानून या नियम तोड़ा है या कानूनी, सुरक्षा या तकनीकी वजहों से कुछ गलत किया है तो हम ऐसा कर सकते हैं। ऐसे में, इस अधिकार का इस्तेमाल करने की शर्तों के तहत, हमारी आपके प्रति कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी। जब भी हम अपनी सर्विसेज़ से कॉइन्स को पूरी तरह से हटाने का फैसला लेंगे, तो हम आपको उचित सूचना देकर ऐसा करेंगे।

• कॉइंस का एक इकाई उसके खरीद/प्राप्ति की तारीख से 365 दिनों के भीतर समाप्त हो जाएगी।

• कॉइंस का एक इकाई उसके खरीद/प्राप्ति की तारीख से 365 दिनों के भीतर समाप्त हो जाएगी।

गिफ्ट कैसे काम करते हैं?

आप प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खाते में उपलब्ध कॉइन्स को रिडीम करके गिफ्ट हासिल प्राप्त करते हैं। आप इन गिफ्ट्स को अन्य उपयोगकर्ताओं को भेज सकते हैं और साथ ही प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य उपयोगकर्ताओं से गिफ्ट्स हासिल भी कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपके द्वारा भेजे गए गिफ्ट्स को कैश या लीगल टेंडर से एक्सचेंज नहीं किया जा सकता।

जब कोई उपयोगकर्ता किसी अन्य उपयोगकर्ता को गिफ्ट भेजता है, तो उसे पाने वाले के खाते में उस गिफ्ट की वैल्यू डायमंड्स ("डायमंड्स") के रूप में दिखाई जाती है। न तो डायमंड्स को कॉइन्स में और न ही कॉइन्स को डायमंड्स में कन्वर्ट किया जा सकता है। शेयरचैट को अपने विवेक के आधार पर ऐसे डायमंड्स की वैल्यू को बदलने का अधिकार है।

गिफ्ट खरीदना

• गिफ्ट के माध्यम से डिजिटल प्रॉडक्ट और सेवाओं की कुछ सुविधाओं के लिए एक सीमित लाइसेंस का लाभ मिलता है। हरेक कॉइन और गिफ्ट के बीच कन्वर्शन/रिडेम्पशन का रेट, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाया जाएगा।

• दिखाई गई कीमतों में वो टैक्स शामिल होंगे जो आपके अधिकार क्षेत्र के लागू कानूनों के तहत आवश्यक हैं।

• आप सहमत हैं कि हमें इस तरह के एक्सचेंज रेट को मैनेज करने, रेगुलेट करने, कंट्रोल करने, उसमें बदलाव करने और/या उसे मिटाने का पूरा अधिकार है जैसा कि किसी भी सामान्य या विशेष मामले में हम अपने विवेक के आधार पर सही समझते हों। साथ ही, आप इस बात से भी सहमत हैं कि ऐसे अधिकारों का इस्तेमाल करते समय आपके प्रति हमारी कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी।

• कॉइन के गिफ्ट में कन्वर्शन/रिडेम्पशन को अंतिम माना जाएगा, अगर कॉइन से जुड़ी नीति में इससे हटकर कुछ और निर्देशित न हो। हम किसी भी तरह का रिफंड नहीं देते हैं।

• गिफ्ट्स को कॉइन्स या कैश में कंवर्ट नहीं किया जा सकता है और न ही किसी भी कारण से इसे रिफंड या रिइम्बर्स किया जा सकता है।

• किसी उपयोगकर्ता द्वारा एक्सचेंज किए गए या हासिल किए गिफ्ट्स से किसी तरह की कोई प्रॉपर्टी नहीं बनती और इन्हें ऐसी स्थिति में ट्रांसफर भी नहीं किया जा सकता: (ए) जब मृत्यु हो गई हो; (बी) किसी घरेलू संबंध से जुड़ा मामला होने पर; या फिर (सी) कानून के किसी भी तरीके से।

• अगर हम अपने विवेकाधिकार से यह समझते हैं कि किसी उपयोगकर्ता द्वारा एक्सचेंज किए गए या हासिल किए गिफ्ट्स खराब या फिर टूट-फूट की स्थिति में हैं, तब हम गिफ्ट्स की पहले एक्सचेंज हुए गिफ्ट को बदलकर दूसरा दे सकते हैं। हम खराब या टूट-फूट वाले गिफ्ट को फिर से जारी करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेंगे। अगर आपको कोई खराब या टूट-फूट वाला गिफ्ट मिलता है, तो हमसे contact@sharechat.co पर संपर्क करें।

• अगर आपके द्वारा कॉइन्स फ़ीचर का दुरुपयोग किया जा रहा है या आप इस कॉइन्स से जुड़ी नीति का उल्लंघन करते पाए जाते हैं, तो हम आपके खिलाफ कोई भी उचित कार्रवाई करने या आपका अकाउंट मिटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

• आपको प्लेटफ़ॉर्म या किसी और जगह पर किसी भी उपयोगकर्ता से, कोई भी सामान या सेवाएं पाने के बदले किसी भी गिफ्ट या कॉइन इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है।

आप इन्फ्लुएंसर या अन्य उपयोगकर्ता द्वारा जनरेट किए कंटेंट के लिए किस तरह गिफ्ट्स इस्तेमाल कर सकते हैं

• उपयोगकर्ता या किसी इन्फ्लुएंसर द्वारा जनरेट किए गए कंटेंट ("क्रिएटर") के संबंध में, आप ऐसे क्रिएटर द्वारा अपलोड किए गए क्रिएटर कंटेंट के आइटम को रेटिंग देने या तारीफ़ करने के उद्देश्य से गिफ्ट्स का इस्तेमाल कर सकते हैं। यह फंक्शन सेवाओं पर उपलब्ध है, और आप "भेजें" बटन पर क्लिक करके क्रिएटर्स को गिफ्ट दे सकते हैं।

• जब आप किसी क्रिएटर के लिए गिफ्ट चुनते करते हैं और "भेजें" बटन पर क्लिक करते हैं, तो यह गिफ्ट क्रिएटर के अकाउंट में भेज दिया जाएगा।

• कृपया ध्यान दें कि जब आप किसी क्रिएटर को गिफ्ट देते हैं, तो आप सार्वजनिक रूप से ऐसा करते हैं। इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म के अन्य उपयोगकर्ता (गिफ्ट पाने वाले को मिलाकर) आपका नाम और गिफ्ट की जानकारी देख सकते हैं।

शिकायत करना

अगर आप किसी उपयोगकर्ता द्वारा इस कॉइन्स से जुड़ी नीति का उल्लंघन पाते हैं, तो कृपया इस बारे में contact@sharechat.co पर सूचित करें।

अगर कॉइन्स से जुड़ी नीति के उल्लंघन से जुड़ी कई शिकायतें हों, तो हमें आपका अकाउंट हटाने और आपको हमारे साथ रजिस्टर करने से ब्लॉक करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है। यदि आप ऐसा कुछ भी हटाने की अपील करना चाहते हैं, तो आप हमें contact@sharechat.co पर लिख सकते हैं।

किसी भी इस्तेमाल न हुए या रिडीम न हुए कॉइन्स या गिफ्ट्स के लिए कोई रिफंड नहीं होगा, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि अपने अकाउंट को मिटाने से पहले उन्हें इस्तेमाल कर लें।

उपयोगकर्ताओं के लिए अहम जानकारी

• यदि आपको सिक्कों की खरीद के लिए टैक्स चालान की आवश्यकता है, तो कृपया अपनी ऑर्डर आईडी की जानकारी देते हुए ar@sharechat.co को भेजें और हमारी टीम इसे जल्द से जल्द जारी कर देगी।

• कॉइन्स/ गिफ्ट्स को उपयोगकर्ताओं द्वारा खरीदे जाने वाले व्यक्तिगत सामान के रूप में नहीं बल्कि आइटमों के लिए प्लेटफ़ॉर्म द्वारा जारी की गई लाइसेंस्ड ऐक्सेस के रूप में देखा जाता है।

• एक बार जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म से अपना खाता हटा देंगे तो आपके खाते से जुड़े सिक्के और उपहार समाप्त हो जाएंगे।

• कॉइन्स का इस्तेमाल, इंटरनेट पर ट्रेडिंग के लिए नहीं किया जा सकता है।

• आप प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदे जाने वाले कॉइन्स/ गिफ्ट्स के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं और आप इस बात से सहमत हैं कि ऐसे कॉइन्स/ गिफ्ट्स के संबंध में हमारी कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी।

• हम अपने विवेकाधिकार में यह निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि उल्लंघन में क्या शामिल होगा।

• हम किसी भी समय, अपने विवेक के अधिकार पर इस कॉइन्स से जुड़ी नीति के कुछ हिस्सों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अगर हम ऐसा करते हैं, तो हम इस पेज पर उन बदलावों को पोस्ट करेंगे और इस पेज के सबसे ऊपर इसे दिखाएंगे कि पिछली बार किस दिन ये शर्तें अपडेट की गई थीं।